Chính Sách Bảo Mật v188 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v188 thông qua website v188.one và các tên miền liên kết, bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào hay địa điểm nào tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà v188 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ (chẳng hạn các nhà cung cấp phần mềm trò chơi). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba liên quan.

v188 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Dữ liệu nhận dạng và liên hệ

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính – KYC).
• Địa chỉ cư trú (chỉ khi yêu cầu xác minh nâng cao).

b) Dữ liệu tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã đăng ký để nạp rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin thanh toán không bao gồm CVV hay mật khẩu tài khoản ngân hàng – v188 không lưu trữ thông tin này.

c) Dữ liệu hoạt động

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thời gian chơi.
• Hoạt động tài khoản như đăng nhập, thay đổi cài đặt, yêu cầu hỗ trợ.

d) Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (xem Điều 7).
• Nhật ký hệ thống (logs) phục vụ bảo mật và xử lý sự cố.

v188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

v188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: v188 xử lý dữ liệu kỹ thuật và hoạt động để bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với thông tin tiếp thị và cookie không thiết yếu, v188 chỉ xử lý khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

v188 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát, chỉ khi thực sự cần thiết:

• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và ID người chơi (không phải thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết cho MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng để xử lý nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cho nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ phân tích đã ký kết thỏa thuận bảo mật với v188.
• Cơ quan pháp luật: v188 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

v188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu KYC/AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: 12 tháng dưới dạng chi tiết, sau đó lưu dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn thu hồi sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời gian lưu trữ, v188 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn đảm bảo không thể phục hồi.

v188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie v188 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bàn cược ưa thích. Có thể từ chối nhưng sẽ mất tùy chỉnh cá nhân.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của v188.

v188 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ (at rest).
• Xác thực đa lớp: Nhân viên v188 truy cập dữ liệu phải xác thực qua nhiều lớp bao gồm 2FA và VPN nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động phát hiện và cảnh báo về các hoạt động bất thường liên tục ngày đêm.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: v188 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập sẵn và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà v188 đang xử lý. Để thực thi bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

v188 không thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ ai dưới 18 tuổi một cách chủ ý. Nền tảng v188 được thiết kế và vận hành hoàn toàn cho người trưởng thành.

Nếu v188 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan và ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
• Xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý phù hợp.

v188 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc tính năng mới của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, v188 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật luôn được đăng tải tại v188.one/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực và số phiên bản rõ ràng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Live chat: Truy cập v188.one và nhấn biểu tượng chat, hoạt động từ 8:00 – 24:00 ICT mỗi ngày. Phản hồi trong vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.

v188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do trong thời gian xem xét. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trừ các trường hợp lặp lại không có cơ sở theo đánh giá của v188.